Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Notre boutique livre les commandes en France.

Les meubles, canapés, lits, commodes, meubles de jardin et articles pour la maison sont expédiés aux adresses de livraison situées en France.

Chaque commande est soigneusement emballée afin de protéger les articles pendant le transport jusqu’à l’adresse indiquée par le client.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France.

  • Aucun frais de livraison n’est facturé pour les commandes livrées en France.

  • Les articles sont emballés avec soin avant leur expédition afin de réduire les risques de dommages pendant le transport.

  • Le montant total à payer est affiché avant la confirmation de la commande.

3. Traitement des commandes et heure limite

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Heure limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 16 h 30, du lundi au vendredi, sont prises en charge le jour même.

  • Les commandes passées après 16 h 30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.

  • Les commandes passées le week-end ou un jour férié en France sont prises en charge à partir du prochain jour ouvrable.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés en France.

Notre boutique utilise un service de livraison standard pour l’expédition des meubles et des articles pour la maison.

4. Expédition et délais de livraison

Les commandes sont expédiées par des services de transport chargés de l’acheminement des meubles et des articles pour la maison.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables après l’expédition.

Le délai réel peut varier selon l’adresse de livraison, l’organisation du transporteur et les conditions de transport. Pour les articles volumineux nécessitant une organisation particulière, le transporteur peut contacter le client afin de convenir d’un rendez-vous.

Après l’expédition, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles est envoyé au client.

5. Taxes et montant de la commande

Les prix affichés sur notre site web comprennent les taxes applicables aux achats effectués par les consommateurs en France.

Avant de confirmer la commande, le client peut consulter le montant total à payer ainsi que les éventuels frais annoncés pendant le processus d’achat.

La livraison en France est gratuite.

6. Suivi de l’expédition

Les informations de suivi sont envoyées par e-mail après l’expédition, lorsqu’elles sont disponibles.

Elles permettent au client de consulter l’avancement de la livraison de son colis.

En cas d’absence d’informations de suivi ou de retard apparent, le client peut contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant les commandes, le traitement des achats ou la livraison, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

E-mail : premiumsupport@rivexnohaus.com

Téléphone : +81 (802) 137 38 64

Adresse : 7-7-3-4 SHUKUGAWARA, TAMA-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 214-0021, JAPON

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30

Zone de livraison : France